Artikel 1. Wie zijn wij en waarop is dit van toepassing?
1.1 Tubematix is een handelsnaam van Docu Agency BV, Mol (2400), BTW BE1003953661 ("wij").
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Tubematix aan een klant ("je", "de klant"). Eigen voorwaarden van de klant zijn uitgesloten. Afwijkingen gelden enkel als we die schriftelijk afspreken.
1.3 Een pakket is een van de pakketten Starter, Pro, XL of de combo Race & Build, zoals beschreven op de website of in de offerte. Elk pakket verhuren we standaard per post. Begeleiding is een optie bij elk pakket: een of meer begeleiders die langskomen, opbouwen, de groep begeleiden en weer afbouwen.
Artikel 2. Offertes en totstandkoming
2.1 Onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
2.2 De overeenkomst komt tot stand zodra je schriftelijk of per e-mail bevestigt, of zodra wij het voorschot ontvangen, naargelang wat het eerst gebeurt.
Artikel 3. Prijzen en betaling
3.1 Alle prijzen zijn in euro en exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Voor consumenten vermelden we de prijs ook inclusief btw.
3.2 Bij verhuur per post zitten verzending en een voorgefrankeerd retourlabel in de prijs. Verplaatsing rekenen we enkel aan bij begeleiding: binnen 15 km van Mol (2400) is die inbegrepen, daarna rekenen we €0,85 per extra kilometer (heen en terug, dus de extra kilometers boven 15 km tellen dubbel). Er is geen toeslag voor avond of weekend.
3.3 Begeleiding, per begeleider: €60 per uur voor de eerste 3 uur, met een minimum van 3 uur, en €50 per uur vanaf het 4e uur.
3.4 Voorschot en saldo: 50% van de totaalprijs factureren we als voorschot na bevestiging, betaalbaar binnen 14 dagen. Boek je minder dan 14 dagen voor het event, dan is het voorschot uiterlijk 24 uur voor het event betaalbaar. We verzenden of leveren pas nadat het voorschot ontvangen is. Het saldo factureren we na afloop, betaalbaar binnen 30 dagen na de datum van het event. [CONTROLEER: bij verzending per post is "uiterlijk 24 uur voor het event" te laat om nog te versturen. Vroegere deadline voor last-minute boekingen?]
3.5 Alle pakketten (Starter, Pro en XL) verhuren we standaard per post. Begeleiding kan je bij elk pakket bijboeken. Race & Build voeren we enkel op locatie uit, met begeleiding. Voor verhuur per post vragen we geen waarborg.
3.6 Laattijdige betaling, klant is een onderneming: een forfaitaire vergoeding van 10% per begonnen maand, met een minimum van €40 per factuur, plus de incassokosten. Consument: de wettelijke interesten en kosten.
3.7 Klachten over een factuur moeten binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk bij ons zijn.
Artikel 4. Annulering en wijziging
4.1 Annuleer je, dan betaal je een percentage van de totaalprijs: 25% tot 60 dagen voor het event, 50% tussen 60 en 28 dagen, 75% vanaf 28 dagen tot de dag zelf. Een annulering is schriftelijk. De datum van ontvangst telt.
4.2 Verplaatsen naar een nieuwe datum is gratis tot 28 dagen voor het event, als we samen een datum binnen 6 maanden vinden. Wijzigingen aan datum, locatie of groepsgrootte kunnen de prijs of het pakket beïnvloeden en hangen af van onze beschikbaarheid.
Artikel 5. Uitvoering met begeleiding
5.1 Boek je begeleiding, dan bouwen wij op en af. Opbouw duurt ongeveer 15 minuten, afbouw maximaal 30 minuten. De begeleiding duurt het aantal geboekte uren, met een minimum van 3 uur. Elk uur vanaf het 4e kost €50 per begeleider.
5.2 Jij zorgt voor: een geschikte ruimte (minimaal ongeveer 7 × 10 m, ideaal 10 × 15 m voor Pro en XL), toegang voor ons en ons materiaal, en een stopcontact binnen 25 meter van de speelzone. Wij brengen stekkerdozen, verlengkabels en een tafel mee.
5.3 Buiten moet er een partytent of overdekte plek zijn. De machines en de stroom moeten veilig en droog staan, ook op gras. Zware regen is een reden om de machines uit te schakelen en aan de kant te leggen tot het stopt.
5.4 Toezicht: zonder begeleiding is altijd een verantwoordelijke volwassene (ouder, leerkracht, begeleider) van jouw kant aanwezig. Met begeleiding zorgen wij voor begeleiders, maar de klant blijft verantwoordelijk voor de groep en de locatie.
5.5 We mogen deelnemers die zich onveilig of storend gedragen vragen om te stoppen. Dat geeft geen recht op terugbetaling.
Artikel 6. Verhuur met de post
6.1 Wij sturen het pakket naar het opgegeven adres, pas nadat het voorschot ontvangen is. De huurperiode is 3 dagen. Verzending en het voorgefrankeerde retourlabel, dat in de doos zit, zijn inbegrepen in de prijs.
6.2 Je geeft het pakket binnen 2 dagen na de huurperiode af bij de post, in een weekend binnen 4 dagen. Er is geen waarborg.
6.3 Zijn er onderdelen verloren of kapot (meer dan een connector of één buis), dan rekenen we de herstel- of vervangingswaarde aan (artikel 8).
6.4 Bij laattijdige terugsturing kunnen we een redelijke vergoeding aanrekenen.
6.5 Het materiaal moet droog en veilig bewaard en gebruikt worden, niet in de regen en niet op nat gras.
Artikel 7. Deelname en veiligheid
7.1 Leeftijd: zelf bouwen kan vanaf ongeveer 5 à 6 jaar. Kinderen vanaf 3 jaar mogen enkel meespelen samen met een volwassene. Het materiaal is niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar (kleine onderdelen).
7.2 Deelnemers volgen de uitleg en de aanwijzingen van onze medewerkers. Ballen horen niet in de mond. Houd loopzones vrij: buizen op de grond kunnen struikelgevaar opleveren.
7.3 Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit waar de wet dat niet toelaat, onder meer voor lichamelijk letsel veroorzaakt door onze fout.
Artikel 8. Gebruik van het materiaal, schade en verlies
8.1 Normale slijtage en kleine schade (een connector, één buis) zijn voor ons.
8.2 Gaan er meerdere buizen of een machine kapot, of is het materiaal verloren of beschadigd door onzorgvuldig, opzettelijk of duidelijk onjuist gebruik, dan rekenen we de herstel- of vervangingskost aan.
8.3 De klant is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door deelnemers en bezoekers door fout of nalatigheid.
8.4 Machines mogen nooit in de regen of op een natte ondergrond staan. Reinigen van de ballen doen wij tussen twee verhuringen.
Artikel 9. Weer en overmacht
9.1 Gewoon slecht weer is geen overmacht voor een buitenopstelling zonder overdekte plek. Voorzie een partytent of een binnenlocatie.
9.2 Bij overmacht (bv. ziekte van de verhuurder, ernstig ongeval, noodweer, overheidsmaatregelen) mogen we de overeenkomst opschorten, verplaatsen of beëindigen zonder schadevergoeding. We zoeken eerst een nieuwe datum binnen 6 maanden. Lukt dat niet, dan betalen we je voorschot binnen 14 dagen terug.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Wij zijn enkel aansprakelijk voor directe schade door opzet of zware fout.
10.2 Wij sluiten indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst en reputatieschade uit, behalve voor consumenten waar de wet dat niet toelaat.
10.3 De totale aansprakelijkheid van Tubematix is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering effectief uitkeert. Indien de verzekering om welke reden ook niet tussenkomt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende overeenkomst (excl. btw).
10.4 Voor publieke evenementen wordt de klant aangeraden een evenementenverzekering (burgerlijke aansprakelijkheid ten opzichte van derden) af te sluiten die dit risico dekt.
10.5 Dit artikel geldt onverminderd dwingende wettelijke bepalingen.
Artikel 11. Foto's en video's
11.1 Wij maken enkel foto's of video's van kinderen met toestemming van de klant en, waar nodig, van de ouders of voogden. Stel je dat liever niet, meld het dan schriftelijk voor het event.
11.2 We gebruiken beelden voor promotie van Tubematix en RC Experience, tenzij je je daartegen schriftelijk verzet.
Artikel 12. Eigendom en intellectuele eigendom
12.1 Ons materiaal blijft altijd ons eigendom: machines, buizen, accessoires, bouwkaarten, 3D-geprinte onderdelen en ontwerpen. Je mag niets kopiëren, doorverhuren of aan derden doorgeven.
12.2 "Air Toobz" is een product van Fat Brain Toys. Tubematix is een onafhankelijk verhuurconcept en niet verbonden aan Fat Brain Toys.
Artikel 13. Privacy
We verwerken persoonsgegevens volgens de AVG voor de uitvoering van de overeenkomst, facturatie en, met aparte toestemming, marketing. Je kan je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen via contact@tubematix.be. Meer uitleg vind je in onze privacyverklaring.
Artikel 14. Consumenten
Is de klant een consument, dan blijven de dwingende wettelijke rechten onverkort gelden. Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor diensten rond vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of in een bepaalde periode.
Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1 Belgisch recht is van toepassing.
15.2 We proberen een geschil eerst in der minne op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd, behoudens dwingende wettelijke bepalingen voor consumenten.
Artikel 16. Wijzigingen
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor jouw boeking geldt de versie die van kracht was bij de bevestiging van de offerte.
Versie oktober 2026.